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網(wǎng)店客服

¥3000-5000 | 山東-泰安-高新區(qū) |不限經(jīng)驗(yàn) |不限學(xué)歷
2018-06-05 更新被瀏覽:
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職位發(fā)布者
職位描述
不限到崗 |年齡不限 |性別不限 |婚況不限
招聘5-6人
崗位職責(zé):
1.男女不限,學(xué)歷不限,打字快,能熟練使用任意一款聊天工具,熟練使用電腦,對互聯(lián)網(wǎng)有一定了解;
2.思路清晰,頭腦反應(yīng)敏捷,能同時與多人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天溝通;
3.熱情大方、有耐心,原意與人溝通,并掌握一定交流技巧;
4.具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,能與顧客進(jìn)行積極有效的溝通,消除顧客不滿情緒,促進(jìn)商品成交;
5.熱愛工作,能承受一定壓力,能適應(yīng)加班以及夜班倒班的工作,主動完成領(lǐng)導(dǎo)交與的任務(wù);
6.責(zé)任心強(qiáng),有強(qiáng)烈的職業(yè)意識和職業(yè)道德;具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
7.服從安排,能很好接受并完成公司交給的其它工作;
8.高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情,能接受高強(qiáng)度的工作,工作態(tài)度積極樂觀,有一定 抗壓能力。
9.有在線客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄??;
10.愛網(wǎng)購,懂網(wǎng)購流程者優(yōu)先考慮
工作內(nèi)容:
通過網(wǎng)絡(luò)熱情接待每一位顧客,對于顧客的疑問做出及時、專業(yè)的回答,并最終促成交易,做好相應(yīng)售后服務(wù)
1.在線客服及導(dǎo)購,通過在線聊天工具與客戶溝通,解答顧客對產(chǎn)品的各種疑問,能獨(dú)立完成網(wǎng)上購物售前、售中工作;
3、處理網(wǎng)店日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理服務(wù)等工作;
4、能夠解決簡單的售后問題;
5、定期維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)互動與銷售;
6、推動團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長,完成店鋪銷售目標(biāo),提升公司品牌。
三、福利待遇
1、無責(zé)任保底 業(yè)績提成 獎金 年終獎,公司電子商務(wù)正處理發(fā)展期,成交金額每月遞增,客服人員每月收入3000-4000以上不等。
2、試用期一個月后無限晉升空間。
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特別申明:

用人單位不得以任何名義收取求職者任何形式的費(fèi)用 您還可以 舉報(bào)此職位

公司簡介
該職位尚未填寫公司簡介!
  • 服務(wù)業(yè)
  • 私營企業(yè)
  • 山東
  • 10-50人
1 簡歷投遞
%平均回復(fù)率
平均回復(fù)時長
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職位名稱:網(wǎng)店客服
公司名稱: 泰安市順發(fā)工貿(mào)有限公司
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