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客服專員

面議 | 泰安-岱岳區(qū) |應屆畢業(yè)生經驗 |不限學歷
2015-06-16 更新被瀏覽： 次
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職位發(fā)布者
職位描述
不限到崗 |年齡35歲以下 |婚況不限
招聘若干
1、負責接待業(yè)主來訪，與相關部門的業(yè)務協(xié)調，及時解決客戶提出的問題。
2、辦理客戶收房裝修手續(xù)，按照流程建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據，了解各項物業(yè)費收?。?/span>
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、與客戶建立良好的聯(lián)系，受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復。
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職位名稱：客服專員
公司名稱： 泰安市容郡國際龍湖物業(yè)服務中
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