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服務顧問

面議 | 泰安- |應屆畢業(yè)生經驗 |高中學歷
2014-11-24 更新被瀏覽： 次
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職位發(fā)布者
職位描述
1周以內到崗 |年齡18-25歲 |婚況不限
招聘1-2人
普通話一級
1、負責對客戶的禮貌接待、對客戶車輛的初診；
2、負責對維修項目的費用估算、完工時間的預計；
3、負責故障車輛在維修過程中同客戶的信息溝通；
4、負責對車輛進行交車前的檢查；
5、負責同客戶溝通維修項目以及完成情況、各項費用的解釋；
6、對客戶的投訴，提出解決方案，并及時上報服務主管；

7、嚴格按照廠家及公司規(guī)定的流程接車。


1、具有一定的禮儀接待經驗，具有一年的接待崗位的工作實踐；
2、較強的溝通能力和親和力，良好的客戶增值動員能力
3、熟練掌握車型的性能，能夠對客戶問題給出準確專業(yè)的答復；
4、高中以上學歷；
5、有駕照者優(yōu)先

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