l 通信訊號(hào)，連接大眾、覆蓋全球。
l 緊握的拳頭，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共創(chuàng)未來
l 標(biāo)志整體似連通整個(gè)地球的網(wǎng)絡(luò)——既是銷售網(wǎng)絡(luò)（特別是零售終端），又是信息和資金交換網(wǎng)絡(luò)——既代表 迪信通 的強(qiáng)大實(shí)力，也代表 迪信通 服務(wù)全球的宏圖夙愿。
l 迪信通 標(biāo)志的基色為紅色。紅色象征革命，象征成功，象征勝利，充分體現(xiàn)了 迪信通 不斷創(chuàng)新、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、變革的氣魄和對(duì)成功的孜孜追求。
經(jīng)營(yíng)理念：服務(wù)創(chuàng)造未來
企業(yè)宗旨：顧客滿意 員工滿足
經(jīng)營(yíng)風(fēng)格：快速、熱情
團(tuán)隊(duì)口號(hào)：追求卓越、超越夢(mèng)想
企業(yè)使命:為顧客跨越信息鴻溝的愿望。
新時(shí)期新戰(zhàn)略——CCCT戰(zhàn)略
CCCT全稱為 Cloud、Content、Channel、Terminal 。
Cloud是指迪信通為用戶提供云服務(wù)：數(shù)據(jù)更安全、產(chǎn)品更具兼容性、使用更加便捷，意味著將利用彈性計(jì)算和分布式儲(chǔ)存等特點(diǎn)，大幅降低IT運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)將各類數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯聚至云平臺(tái)上，未來可以利用云服務(wù)提供客戶免費(fèi)云空間，精準(zhǔn)推送廣告、高效管理個(gè)人信息，在多個(gè)終端互動(dòng)，全面提供差異化用戶體驗(yàn)，提升服務(wù)等級(jí)。
Content是指迪信通為用戶提供內(nèi)容服務(wù)。迪信通每年擁有8000萬的客流量，專業(yè)的店員和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也是重要的優(yōu)勢(shì)。內(nèi)容方面包括利用自身的內(nèi)容匯聚分發(fā)平臺(tái)迪風(fēng)市場(chǎng)，向用戶提供包括應(yīng)用、游戲、鈴聲、主題、電子書等內(nèi)容，利用顧客服務(wù)平臺(tái)口袋書迪信通，讓用戶直接在手機(jī)上獲得迪信通電子化的信息，并提供掌上購(gòu)買彩票、訂酒店機(jī)票等付費(fèi)內(nèi)容。迪信通的電子化內(nèi)容還包括就近查看門店、查產(chǎn)品、查電子憑證獲得商家優(yōu)惠券等。
Channel指渠道縱向一體化，在多渠道發(fā)展中，迪信通正積極發(fā)展虛擬運(yùn)營(yíng)及線上線下相結(jié)合，現(xiàn)階段迪信通正積極申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)牌照。線上線下結(jié)合，需要線上構(gòu)建銷售平臺(tái)，線下通過租店、買店、建店組成顧客體驗(yàn)系統(tǒng)。建立超級(jí)體驗(yàn)店是未來發(fā)展的趨勢(shì)，迪信通也將通過N+N模式大力發(fā)展超級(jí)店，將商場(chǎng)、辦公、公寓融合，創(chuàng)建新的店面模式。
Terminal是指終端建設(shè)。對(duì)于迪信通而言，需要建設(shè)的終端非常多，已經(jīng)有了電商平臺(tái)，接下來將有手機(jī)客戶端、廣告平臺(tái)、客戶平臺(tái)，還將不斷完善手機(jī)、平板電腦和自營(yíng)SIM卡業(yè)務(wù)。
4.迪信通發(fā)展理論
4.1一條 經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則
l 視顧客為親人 ：真心對(duì)待顧客，象親人一樣對(duì)待顧客，這樣顧客不會(huì)離開我們。
l 視上游資源為上帝 ：指廠家、供應(yīng)商、運(yùn)營(yíng)商、房東。
4.2 兩個(gè) 理論
l 木桶理論
木桶理論 可以啟發(fā)我們思考許多問題，比如企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的不是那個(gè)能力最強(qiáng)、表現(xiàn)最好的人，而恰恰是那個(gè)能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。因?yàn)?，最短的木板在?duì)最長(zhǎng)的木板起著限制和制約作用，決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，影響了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。也就是說，要想方設(shè)法讓短板子達(dá)到長(zhǎng)板子的高度或者讓所有的板子維持 足夠高 的相等高度，才能完全發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。
l 五元論
源于幾何原理，三點(diǎn)決定一平面、五點(diǎn)決定一個(gè)多面的立體。在公司中即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。
工作中要學(xué)會(huì)總結(jié)，不要只針對(duì)成績(jī)總結(jié)，要改進(jìn)做的不好的地方，這樣會(huì)做的更好。工作、生活中都可以運(yùn)用，能夠加深邏輯思維能力，要 控制總結(jié) ，找到問題，進(jìn)行改進(jìn)。協(xié)調(diào)至關(guān)重要，要對(duì)實(shí)施過程中的問題進(jìn)行矯正，最終達(dá)成實(shí)際目標(biāo)，控制總結(jié)是進(jìn)步的關(guān)鍵。
4.3 三個(gè) 肯定
l 發(fā)展才是硬道理：零售既要連，也要鎖，鎖是管理、制度流程，連是一個(gè)網(wǎng)，不是單店，連鎖店要強(qiáng)大才值錢；
l 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一切：一個(gè)人的精力有限，最佳是管理20個(gè)，最多管30個(gè)人，把方法告訴下面的人，讓他們幫助管理，同時(shí)要提升相關(guān)人員的能力，學(xué)會(huì)為自己找好接棒人，才能不斷提升自己的能力
l 業(yè)績(jī)體現(xiàn)能力：要用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)、指標(biāo)來講話。（業(yè)績(jī)就是話語權(quán)，品格才是通行證）
4.4 四個(gè) 否定
l 不得利用職務(wù)之便假公濟(jì)私；
l 不得對(duì)上司和同事說假話；
l 不得私拿供貨商（廠家）返利；
l 不得泄露公司機(jī)密。
4.5 五項(xiàng) 準(zhǔn)則
l 如果我們不關(guān)心客戶，其他公司就會(huì)代替我們?nèi)リP(guān)心。
l 贏得爭(zhēng)辯什么也帶不來，除了失去客戶。
l 只要承諾的事，就一定要做到，如果有困難，就降低承諾，超額兌現(xiàn)。
l 對(duì)待客戶要像我們作為客戶時(shí)希望被別人對(duì)待一樣。
l 公司的聲譽(yù)掌握在每個(gè)人手中。
4.6 6S 服務(wù)理念
立 誠(chéng)信（sincere） 的服務(wù)態(tài)度，通過 專業(yè)（specialized） 、 微笑(smile) 、 快速（speedy） 、 學(xué)習(xí)（study） 的服務(wù)行動(dòng)，達(dá)成 滿意（satisfied） 的服務(wù)目標(biāo)。
4.7 七好 思想
l 好人：即道德：品德好，技能：專心、用心工作，更快、更高、更強(qiáng)的不斷創(chuàng)新、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、變革的氣魄和對(duì)成功的孜孜追求的迪信通精神，敬畏制度如法律，真愛顧客如親人的企業(yè)認(rèn)同感，與迪信通企業(yè)文化匹配。
l 好店：即位置好、干凈、整潔、貨品齊全、店員風(fēng)貌好、維修服務(wù)到位的好的門店，將經(jīng)營(yíng)環(huán)境打造成 給顧客家的感覺 。
l 好產(chǎn)品：即手機(jī)、配件、數(shù)碼產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品、增值業(yè)務(wù)齊全，非次品具有差異化的好產(chǎn)品。
v 合理的商品結(jié)構(gòu)，即在平衡集團(tuán)總體采購(gòu)指標(biāo)和庫(kù)存計(jì)劃的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各種商品間的銷量和存量的平衡；
v 顧客喜歡、物美價(jià)廉、售后無憂的好商品；
v 能夠?yàn)殚T店銷售創(chuàng)造優(yōu)厚利潤(rùn)的商品；
v 敏銳的市場(chǎng)觸覺，引導(dǎo)消費(fèi)者和滿足消費(fèi)者需求的商品；
v 性價(jià)比科學(xué)、合理，能夠?yàn)橄M(fèi)者所接受的商品；
v 良好的售后服務(wù)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供 無擔(dān)憂 質(zhì)量保障的商品。
l 好服務(wù)：即具有全國(guó)連鎖聯(lián)保、講究信用、微笑服務(wù)、差異化的服務(wù)。
v 發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個(gè)老客戶的3-10倍
v 客戶忠誠(chéng)度下降5%，企業(yè)利潤(rùn)下降25%
v 向新客戶推銷產(chǎn)品成功率是15%，想老客戶推銷產(chǎn)品成功率50%
v 如果將每年的客戶保持率增加5%，利潤(rùn)將增加25-85%
v 60%的新客戶來自老客戶的推薦
v 20%的客戶帶來80%的利潤(rùn)
l 好促銷：即擁有互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)紙，DM單、短信、微博、微信、贊助、異業(yè)聯(lián)盟、商圈精耕、路演等多種方式結(jié)合的促銷活動(dòng)。
v 能夠?qū)崿F(xiàn) 公司、門店、消費(fèi)者 三贏的促銷活動(dòng)；
v 公司上下能夠統(tǒng)一，店員易于操作的促銷活動(dòng)；
v 顧客易于理解并且相信的促銷活動(dòng)；
v 能夠進(jìn)一步提升門店知名度和美譽(yù)的促銷活動(dòng)；
v 能夠優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并形成差異化的促銷活動(dòng)。
l 好財(cái)務(wù)：即重資金使用效率、重資金安全和風(fēng)險(xiǎn)控制。
v 做好財(cái)務(wù)預(yù)算、結(jié)算，抓好財(cái)務(wù)收支兩條線，提高資金使用效率；
v 注重公司現(xiàn)金流，為確保公司日常經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供財(cái)務(wù)支撐；
v 注重財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)審計(jì)制度的建設(shè)，有效控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
v 員工會(huì)計(jì)算公司利潤(rùn)最大化，能計(jì)算個(gè)人利益最大化。如：多推施霖機(jī)、主動(dòng)推銷配件、推銷會(huì)員卡、安?？?、增值業(yè)務(wù)等。店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)要熟悉公司的收銀、庫(kù)房管理制度、要貨流程、售后制度，能夠?qū)ο到y(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)配、比較，發(fā)現(xiàn)問題并找到解決的辦法。除了會(huì)銷售，其他的程序都要了解。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析對(duì)銷售的幫助是至關(guān)重要的。
l 好關(guān)系：即密切與供貨商、運(yùn)營(yíng)商、政府部門以及顧客的關(guān)系，多方式深層次合作。對(duì)內(nèi)處理好和同事之間的關(guān)系和上司之間的關(guān)系，對(duì)外處理好顧客的關(guān)系、運(yùn)營(yíng)商之間的關(guān)系、各種政府職能部門的關(guān)系。
v 以3G業(yè)務(wù)為契機(jī)，加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商之間的合作；
v 從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道（4P）的角度，加強(qiáng)與供貨商的合作；
v 采用國(guó)代、直供，包銷與非包銷的方式與運(yùn)營(yíng)商展開深層次的全業(yè)務(wù)的合作；
v 營(yíng)業(yè)廳合作模式的多樣化。
v 與門店當(dāng)?shù)氐墓ど?、城管、稅?wù)、消防、安全、物價(jià)等相關(guān)政府部門搞好關(guān)系，還得與房租、物業(yè)搞好關(guān)系，還得與我們同事、上下級(jí)搞好關(guān)系，為我們正常經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件。
4.8 迪信通 八大優(yōu)勢(shì)
l 領(lǐng)先的全國(guó)性戰(zhàn)略布局和龐大的網(wǎng)絡(luò)體系
公司是全國(guó)最大通訊連鎖零售企業(yè)，業(yè)務(wù)廣泛分布在全國(guó)24個(gè)?。ㄊ校?，合計(jì)1400多個(gè)門店。是目前國(guó)內(nèi)門店最多，覆蓋省份最廣，市場(chǎng)占有率最高的通訊連鎖零售企業(yè)。
l 與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期緊密的合作關(guān)系
公司憑借通訊連鎖行業(yè)的龍頭地位和穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，與蘋果、三星、諾基亞、摩托羅拉、HTC、LG、索愛、金立、天語等國(guó)內(nèi)外知名手機(jī)廠商保持了長(zhǎng)期緊密的合作關(guān)系。公司是諾基亞、三星最早實(shí)施全國(guó)直供的連鎖零售企業(yè)之一，是摩托羅拉、金立等國(guó)內(nèi)外知名品牌廠商的最大直供零售合作伙伴。2010年公司獲諾基亞中國(guó)區(qū)直供最佳銷售獎(jiǎng)、摩托羅拉 銷售冠軍 、金立 最具價(jià)值合作伙伴 稱號(hào)，并分別在摩托羅拉、金立合作的連鎖零售商中銷售量排名第一。
l 與運(yùn)營(yíng)商共創(chuàng)共贏的合作關(guān)系
公司作為國(guó)內(nèi)通訊連鎖行業(yè)的龍頭企業(yè)，憑借24個(gè)?。ㄊ校┑拈T店網(wǎng)絡(luò)資源、多年的采購(gòu)和庫(kù)存管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的營(yíng)銷和售后服務(wù)，與電信運(yùn)營(yíng)商在渠道共享、產(chǎn)品共享等多方面開展了深入的合作，形成了共創(chuàng)共贏的合作關(guān)系。公司運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)經(jīng)過短短兩年的快速發(fā)展，現(xiàn)已成為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的全國(guó)性業(yè)務(wù)合作伙伴，并在20多個(gè)?。ㄊ校╅_展了形式多樣的業(yè)務(wù)合作。
l 專業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)
隨著3G手機(jī)和智能手機(jī)的發(fā)展，消費(fèi)者更加重視零售商提供的體驗(yàn)服務(wù)、增值服務(wù)和售后服務(wù)。公司在中心商圈的店面中均設(shè)置了手機(jī)增值體驗(yàn)中心，在手機(jī)銷售同時(shí)，提供增值軟件服務(wù)、手機(jī)個(gè)性化服務(wù)、會(huì)員卡等綜合服務(wù)。公司實(shí)施自有店員銷售的營(yíng)業(yè)模式，對(duì)零售人員實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的培訓(xùn)，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、個(gè)性化的服務(wù)，更符合3G時(shí)代以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用為主的銷售特點(diǎn)。相對(duì)于其他通訊連鎖零售企業(yè)，公司擁有覆蓋面最廣、數(shù)量最多的銷售網(wǎng)絡(luò)，已建立全國(guó)連鎖的售后服務(wù)體系，保證了消費(fèi)者可以在全國(guó)任何網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)享受到持續(xù)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
l 二十年積累的專業(yè)連鎖管理優(yōu)勢(shì)
公司是最早成功將連鎖經(jīng)營(yíng)模式引入通訊銷售流通領(lǐng)域的企業(yè)之一。經(jīng)過十年的不斷探索，公司已將門店選址、裝修、商品陳列、貨源管理、財(cái)務(wù)管理、銷售技能培訓(xùn)等相關(guān)的門店管理內(nèi)容流程化和標(biāo)準(zhǔn)化，并通過對(duì)新開門店實(shí)施制度培訓(xùn)、店長(zhǎng)輸出，業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方式實(shí)現(xiàn)門店快速、低成本的復(fù)制，進(jìn)一步發(fā)揮了公司連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
l 優(yōu)秀、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)多數(shù)成員均具備十多年的通訊連鎖行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和全國(guó)性銷售網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)，公司的8名高管成員中有5名是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員，全部高管在公司的平均工作時(shí)間在8年以上。公司高管深刻認(rèn)同公司的文化和經(jīng)營(yíng)管理理念，對(duì)通訊行業(yè)市場(chǎng)擁有高度的敏感性和前瞻性。
l 先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)
公司2003年構(gòu)建了基于Oracle電子商務(wù)套件的ERP系統(tǒng)，是國(guó)內(nèi)連鎖零售行業(yè)最早實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)之一，該系統(tǒng)將公司總部、子公司、連鎖店、倉(cāng)庫(kù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)施了共享，并可從時(shí)間、商品、門店等25個(gè)角度，對(duì)銷量、價(jià)格、毛利、庫(kù)存、庫(kù)存周轉(zhuǎn)等20多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)進(jìn)行多維分析。依托強(qiáng)大的ERP信息管理系統(tǒng)，公司實(shí)現(xiàn)了對(duì)遍布全國(guó)的各連鎖店手機(jī)的品牌、型號(hào)、序列號(hào)、庫(kù)齡等精細(xì)化管理，實(shí)時(shí)掌握各明年底拿手機(jī)的庫(kù)存和銷售情況，并通過自行開發(fā)設(shè)計(jì)的700多張業(yè)務(wù)分析報(bào)表進(jìn)行分析，對(duì)市場(chǎng)形成快速反映和科學(xué)決策，充分發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。
